22 febrero, 2020

FIDELIZA. SÉ EL TERCER LUGAR

En nuestra rutina diaria todos tenemos lugares principales que forman parte de nuestra vida.  Obviamente los principales son nuestra casa y nuestro trabajo (aunque puede coincidir que sean el mismo). Junto a ello suele existir un Tercer Lugar, un sitio al que solemos ir de manera regular, donde desconectar del trabajo y conectar con nuestra salud, socializar o desarrolla nuestro hobby. Nuestro negocio puede ser ese lugar. ¿QUÉ ES EL TERCER LUGAR PARA UN CLIENTE? Básicamente el Tercer Lugar es un sitio de ocio, como puede ser el gimnasio, la academia de idiomas o …

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NO COMPITAS. APLICA LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL

Parece que la competencia está en el ADN de cualquier negocio. Hay que luchar por cuota de mercado, por ser atraer al consumidor, al comprador, a cualquier precio. Sin embargo existe otra alternativa. Al menos es lo que proponían en 2005 W. Chan Kim y Renée Mauborgne, ambos profesores de la Escuela de Negocios INSEAD, en su libro La Estrategia del Océano Azul (Blue Ocean Strategy). Una estrategia que cada día está más presente en las agencias y departamentos de Marketing. Los autores presentaban una estrategia que huía de la competencia directa en la consecución …

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